สมัยนี้ งานหายากจริง ๆ ในแต่ละปี มีคนจบการศึกษาในระดับปริญญาตรี ปริญญาโท กันจนเต็มไปหมด เวลาไปสมัครงาน สิ่งที่ต้องใช้ก็คือ รูปถ่าย และหลักฐานการศึกษา แน่หละว่านายจ้างเขาต้องดูสถาบันและเกรดที่ออกมา ประกอบกับหน้าตาในรูปถ่าย เข้าท่าเข้าทีแล้วจึงเรียกตัวมาสัมภาษณ์ ดูบุคลิก ลักษณะ ทัศนะคติ ว่าเหมาะกับงานไหม แต่ก็อย่างที่บอก คนจบใหม่ก็มาก วัดกันที่เกรดอย่างเดียว คงจะไม่น่าดึงดูด สู้เรามีทักษะที่หลากหลาย เอื้อต่อการทำงานติดตัวไปด้วยจะดีกว่า แล้วทักษะที่ว่า จะมีอะไรบ้าง ไปติดตามกัน
1. ทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า งานหลาย ๆ อย่าง ที่เราต้องทำกันอยู่ทุกวัน
แม้บางงานจะเรียกว่าเป็นงานรูทีน แต่ในรายละเอียดนั้น
เรามักจะต้องเจอกับปัญหานานาชนิดไม่เว้นแต่ละวัน
ไหนจะปัญหากับเพื่อร่วมงาน ปัญหากับลูกค้า ดังนั้น เราควรจะฝึกฝนทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ในสถานการณ์ต่าง ๆ ไม่ใช่ว่าเจอ เรื่องเล็ก เรื่องน้อย
ก็ฟ้องผู้จัดการ หรือปัดปัญหาไปให้คนอื่นเสียหมด
2. ทักษะการดูแลแก้ไขอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานที่เราใช้อยู่เป็นประจำ
คงปฏิเสธไม่ได้
ในยุคเทคโนโลยีสารสนเทศแบบนี้ อุปกรณ์ไฮเทคเข้ามาอยู่ในสำนักงานกันเต็มไปหมด
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอมพิวเตอร์ ดังนั้น เราควรจะมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาง่าย ที่อาจเกิดขึ้นบ่อย ๆ ระหว่างที่เราใช้อุปกรณ์สำนักงาน
เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์แฮงค์ การลงโปรแกรม หรือแม้กระทั่งเครื่องถ่ายเอกสารที่ใช้เป็นประจำ
กระดาษหมด กระดาษติด สามารถจัดการได้ โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ เกิดปัญหาเครือข่าย
หรือฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างรวนไป ควรจะดูแลในเบื้องต้นได้
3. ทักษะทางด้านทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานใหญ่ ๆ หลายแห่ง
มีปัญหาในเรื่องของพนักงานไม่ถูกกัน ทำงานร่วมกันไม่ได้ ติดต่อกันไม่เข้าใจ เป็นต้น ดังนั้น หากเราเป็นคนมีมนุษย์สัมพันธ์ รู้จักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในเบื้องต้น จะมีประโยชน์ต่อการทำงานมาก รู้วิธีการติดต่อ หรือจัดการเมื่อต้องทำงานร่วมกับบุคคลในประเภทต่าง
ๆ
4. ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ นอกจากว่าคุณจะต้องมีความสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์อย่างง่าย
ๆ เช่น โปรแกรม word, excel ,
photoshop และโปรแกรมพื้นฐานอื่น
ๆ แล้ว ควรจะสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างคล่องแคล่ว
ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก WWW
การส่งอีเมล์ หรือการดาวน์โหลดโปรแกรมต่าง
ๆ เป็นต้น ถ้าจะให้ดีกว่านั้น ควรจะเรียนรู้การเขียนโปรแกรมง่าย ๆ บางอย่าง เช่น HTML
5. ทักษะที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ ซึ่งทักษะดังกล่าวนี้ จะขึ้นอยู่กับว่าเราเรียนมาทางไหน
และจะประกอบอาชีพอะไร เช่น ต้องการเป็นพนักงานขาย ก็ควรจะได้รับการฝึกอบรมในเรื่องการขาย
การดูแลลูกค้า นักประชาสัมพันธ์
อาจจะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมในเรื่องของภาษา เป็นต้น
6. ทักษะทางวิทยาศาสตร์
และคณิตศาสตร์ จะเป็นการดียิ่งถ้าหากเราเป็นคนที่เก่งคณิตศาสตร์
และวิทยาศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะประกอบอาชีพเกี่ยวกับวิศวกรรม
การแพทย์ หรือในสาขาที่มีความเกี่ยวเนื่องกับวิทยาศาสตร์ต่าง
ๆ
7. ทักษะการจัดการด้านการเงิน ผู้ที่มีการวางแผนทางด้านการเงินที่ดี
จะได้เปรียบ ปัจจุบันนี้ คนในวัยทำงานจำนวนมาก คำนึกถึงเรื่องของการเก็บออมเพื่อใช้ในช่วงเกษียณกันแล้ว ถ้าหากว่า
เราไม่รู้จักบริหารการเงินให้ดี จนถึงขั้นต้องกู้หนี้
ยืมสินแล้ว จะกลายเป็นจุดด่างในการงานไปเลยก็ว่าได้
8. ทักษะในเรื่องของการจัดการข้อมูล เนื่องจากว่า ยุคนี้เป็นยุคแห่งข้อมูลข่าวสาร การจัดการข้อมูลของตนเองที่มีอยู่จึงเป็นเรื่องสำคัญ
ในยุคนี้ ข้อมูลที่รวดเร็ว สามารถช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างถูกต้อง ดังนั้น เราควรจะมีการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน
ให้สามารถเข้าถึง เป็นหมวดหมู่ และค้นหา
ได้ง่าย
9. ทักษะด้านภาษาต่างประเทศ ถ้าเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว
มักจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ยิ่งถ้าหากเราสามารถพูดภาษาอื่น ๆ ได้อีกด้วย ก็ยิ่งจะเป็นที่น่าสนใจ ปัจจุบันนี้ มีบริษัทต่างชาติเข้ามาเปิดสาขาในเมืองไทยเยอะ
ภาษาอังกฤษ แน่นอนว่ามีความสำคัญ แต่ถ้ายิ่งสามารถพูดภาษาของเจ้าของบริษัทได้อีกด้วยแล้วยิ่งดีใหญ่
อย่าง เช่น ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน ภาษาเยอรมัน เป็นต้น
10. ทักษะในการบริหารธุรกิจ
เราอาจจะไม่ต้องถึงขนาดไปเรียน
MBA เอาแค่ว่า เข้าอบรมระยะสั้น หรือหาตำราในการบริหารมาอ่านสักหน่อย ก็น่าจะไหว เราจะเห็นได้ว่า ธุรกิจใหญ่ ๆ ที่ประสบความสำเร็จ
เขาจะมีระบบการจัดการและการบริหารที่ดีด้วย
ถ้าหากเรามีความรู้ในเรื่องการบริหาร เราก็จะสามารถเข้าใจในนโยบายการบริหารจัดการต่าง
ๆ ของทางบริษัทได้ด้วย ไม่ใช่เฉพาะผู้บริหารเท่านั้น
แต่ระดับปฏิบัติการก็สามารถจะมีความรู้ด้านนี้
เพื่อที่จะแสดงความสามารถในโอกาสที่เปิดให้ ไม่แน่ คุณอาจจะได้รับการโปรโมท
ก็เพราะทักษะในการบริหารจัดการนี่แหละ
